Pavel Hruboš

Bakalářská práce

Analýza spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemocnice a.s.

Analysis of Patient Satisfaction in Uherskohradišťská nemocnice
Anotace:
ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemoc-nice. V teoretické části je objasněna problematika marketingu ve zdravotnictví a vymezeno, které z těchto prvků ovlivňují spokojenost. Dále se teoretická část zabývá možností získání hodnocení poskytovaných služeb od samotných pacientů. Praktická část se skládá z charakteristiky nemocnice a analýzy realizovaného …více
Abstract:
This bachelor thesis deals with analysis of patients' satisfaction in the hospital in Uherské Hradiště. Its theoretical part explains the problem of marketing in health system and de-fines the aspects which influence patients' satisfaction. Further on it deals with the possibi-lity of getting the assessment of provided services from the patients themselves. Its practi-cal part consists of the characteristic …více
 

Klíčová slova

marketing marketing služeb marketing ve zdravotnictví výzkum Uherskohradišťská nemocnice
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2014
Zveřejnit od: 18. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Martina Juříková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Hruboš, Pavel. Analýza spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemocnice a.s.. Zlín, 2014. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 18.4.2014

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 18. 4. 2014 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta multimediálních komunikací
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=36763 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce