Mgr. Iveta Machyánová

Diplomová práce

Indikátory kvality péče v čekárně zdravotnického zařízení

Indicators of health care quality in waiting rooms of medical institutions
Anotace:
V teoretické části popisuji pojem kvalita a její možnosti měření a zvyšování a spokojenost pacientů. Dále popisuji, jak by měla vypadat čekárna zdravotnického zařízení.Zaměřovala jsem se i na psychologii prostředí, orientační systém a na reklamy v prostorách zdravotnického zařízení. Ve výzkumné části jsem se zabývala technickými a hygienickými požadavky na čekárny a toalety ambulantních lékařů.
Abstract:
In the theoretical part I describe the conception of quality and its possibilities of measuring and raising and patients'satisfaction. Furthermore, I describe how the waiting room of medical institution should look like. I also focused on psychology of environment, orientation system and advertising in medical care institution. In the experimental part I dealt with technical and hygienic demands on …více
 

Klíčová slova

kvalita péče indikátory kvality čekárny zdravotnického zařízení
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 16. 6. 2014
  • Vedoucí: Mgr. Eva Hlaváčková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Machyánová, Iveta. Indikátory kvality péče v čekárně zdravotnického zařízení. Pardubice, 2014. diplomová práce (Mgr.). Univerzita Pardubice. Fakulta zdravotnických studií

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Fakulta zdravotnických studií
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=24474 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce