Natálie Bodláková

Bakalářská práce

Hodnocení služeb poskytovaných ve fitness centrech

Evaluation of services provided in fitness centres
Anotace:
Tato bakalářská práce je zaměřena na identifikaci významných faktorů fitness služeb ovlivňujících rozhodování zákazníka v následném výběru fitness centra. Významnými faktory je dostupnost strojů, personál, čistota posilovny a sociálního zařízení, skupinové lekce a jiné služby týkající se i relaxační zóny. Práce je vytvořena pro dvě fitness centra. Pro obě posilovny jsou vytvořeny tři shluky pomocí …více
Abstract:
This bachelor thesis focuses on identifying the significant factors of fitness services influencing the customer's decision making in the subsequent selection of a fitness centre. The significant factors are availability of machines, staff, cleanliness of the gym and toilet facilities, group classes and other services related to and relaxation area. The work is created for two fitness centres. Three …více
 

Klíčová slova

zdravý životní styl fitness centra zákazník kvalita služeb dotazníkové šetření shluková analýza

Keywords

healthy lifestyle fitness centres customer service quality questionnaire survey cluster analysis
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 1. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 1. 2024
  • Vedoucí: Ing. Jakub Šácha, Ph.D.
  • Oponent: Veronika Blašková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/74712 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.mendelu.cz/zp/74712/posudek/vedouci Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.mendelu.cz/zp/74712/posudek/oponent/61552 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Management a marketing

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce