Marketingová komunikace – Bc. Martin Čihák

Anotace:

Tématem diplomové práce je marketingová komunikace společnosti Kosmas s.r.o., která se zabývá prodejem knih v prodejnách a přes e-shop. Cílem práce je analyzovat současný stav marketingové komunikace ve společnosti Kosmas s.r.o. a následně stanovit příslušná doporučení a opatření, která povedou ke zlepšení v této oblasti. Práce se skládá z teoretické a praktické části. Teoretická část se zabývá pojetím marketingové komunikace, do které patří reklama, osobní prodej, přímý marketing, on-line marketing, podpora prodeje, public relations a veletrhy a výstavy. Praktická část se zaměří na charakteristiku společnosti a její konkurenci, analýzu marketingového mixu a analýzu nástrojů komunikačního mixu, které společnost využívá. Na základě pozorování, rozhovoru s vedením společnosti a dotazníkového šetření směřovaného na zákazníky bude provedeno zhodnocení marketingové komunikace. V závěru práce budou navržena patřičná doporučení, která povedou ke zdokonalení současného stavu. …víceméně

Abstract:

The topic of the diploma thesis is the marketing communication of the company Kosmas s.r.o., which deals with the sale of books in stores and through the e-shop. The aim of this work is to analyse the current state of the marketing communications in the company Kosmas s.r.o. and subsequently set out appropriate recommendations and actions that will lead to improvements within this section. The work consists of theoretical and practical part. The theoretical part deals with the concept of marketing communications, which includes advertising, personal sales, direct marketing, online marketing, sales support, public relations, and trade fairs and exhibitions. The practical part will focus on the characteristics of the company and its competition, analysis of the marketing mix and analysis of the promotional mix tools that the company uses. Based on observations, an interview with the company’s management and a questionnaire survey aimed at customers, an evaluation of marketing communication will be performed. At the end, appropriate recommendations will be proposed, which will lead to the improvement of the current situation. …víceméně