Spokojenost klientů v sociálních zařízeních – Petra JADAMÍKOVÁ

Anotace:

Název mé bakalářské práce je "Spokojenost klientů v sociálních zařízeních". Hlavním cílem je zjistit, jak jsou klienti spokojeni v sociálních zařízeních. Teoretická část práce je rozdělena na dvě velké kapitoly, které se dále dělí na menší podkapitoly a zabývá se především pojmy spojenými s problematikou spokojeností klientů v sociálních službách. Nemalá část této části práce je věnována institucionalizaci v sociálních zařízeních a závěr teoretické částí se týká cílové skupiny institucionální péče. Třetí kapitola bakalářské práce je věnována výzkumu. V rámci výzkumné části práce stanovuji výzkumné otázky a hypotézy, provádím operacionalizace, analyzuji výsledky výzkumného šetření a celou práci uzavírá diskuse výsledků výzkumu. …víceméně

Abstract:

The name of my work is "Clientes Satisfaction in Social Facilities". The main target of my work is to find out how the clientes are satisfied with sanitary facilities. The theoritical part is divided into two big chapters and both of them are divided into smaller ones. The work deals with terms combined with problems of satisfaction of clients in sanitary facilities. A quite big part of this part of my work is dedicated to institutionalization in sanitary facilities. The consultion of the theoretical part concerns the target group of institutional care. The third chapter of my bachelor work is devoted to research. Within the framework of my research I set up research questions and hypotheses, do operationalizations, analyse result of my research. The whole work is closed with discussion on the results of my research. …víceméně