Manažerské dovednosti – Petra Skočná

Anotace:

Tato diplomová práce má za cíl řešení problematiky manažerských dovedností. Práce postihuje systém dovedností, které manažer při své práci potřebuje a využívá.První část je literární rešerše, která shrnuje tuto problematiku na základě studia odborné literatury. Literatura se zabývá obecnými předpoklady, které jsou důležité pro manažerskou práci. Tato část postihuje jednotlivé dovednosti, již s přihlédnutím k práci manažerů ve společnosti Kooperativa pojišťovna, a. s., VIG, Agentura západní Čechy.Druhá část je praktická, která se opírá o teoretické znalosti. Pomocí rozhovoru a řízeného rozhovoru je určena současná úroveň dovedností manažerů vybrané společnosti. Jednotlivý manažeři používají k výkonu své práce rozdílné dovednosti. Každá manažerská úroveň vyžaduje jinou skladbu dovedností.V poslední části jsou vyhodnoceny výsledky výzkumu a budou navržena doporučení, která povedou ke zlepšení celkové úrovně manažerských dovedností. …víceméně

Abstract:

The aim of this diploma work is to solve the problems of managerial skills. The work affects the system of skills needed and used by managers when doing their job.The first part is a literary research that summarizes these issues on the grounds of studying reference books. The literature is concerned with general preconditions, which are important for a managerial job. This part affects every single skill and has taken account of the managers' work in the company of Kooperativa pojišťovna, a. s., VIG, Agentura západní Čechy/ Cooperative Insurance Company, joint-stock company, VIG, Agency of West Bohemia.The second part is practical and is based on theoretical knowledge. The contemporary level of managerial skills of the chosen company is determined by means of a dialogue and a controlled conversation. Individual managers use different skills to do their jobs. Each managerial level requires another composition of skills. In the last part, the results of the research are evaluated and recommendations, that will lead to the improvement of general level of managerial skills, are suggested. …víceméně