Marketing na sociálních sítích – Bc. Kateřina Černá

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na marketing na sociálních sítích. Cílem diplomové práce je vytvořit návrh doporučení, který pomůže zlepšit současné marketingové aktivity vybraného podniku. Následně představit nové, které mají potenciál posílit povědomí o vybraném podniku a současně docílit zlepšení jeho marketingové komunikace na sociálních sítích. Práce se skládá ze dvou hlavních částí – z teoretické a praktické části. První část práce je zpracována na základě dat získaných z literární rešerše českých a cizojazyčných knižních zdrojů, odborných článků a online zdrojů. Tato část se věnuje vysvětlení základních pojmů z oblasti marketingu, online marketingu a sociálních sítí. Praktická část diplomové práce je zpracována na základě primárních dat, která jsou získána pomocí techniky pozorování, vyhodnocením kvantitativního a kvalitativního výzkumu. Kvantitativní výzkum je realizován pomocí dotazníkového šetření, zatímco výzkum kvalitativní je proveden prostřednictvím standardizovaných rozhovorů s majitelkou podniku a s vybranými zákazníky. Na závěr práce je uveden návrh doporučení vycházející z poznatků získaných prostřednictvím metody pozorování sociálních sítí podniku a za použití výsledků výzkumů. …víceméně

Abstract:

This thesis focuses on marketing on social networks. The aim of this thesis is to formulate a set of recommendations that will help to improve the current marketing activities of the chosen enterprise and subsequently to introduce new strategies that have the potential to strengthen awareness of the selected enterprise and achieve improvements in it is marketing communications on social networks. The work consists of two main parts – a theoretical and a practical section. The first part of this thesis is based on data obtained from literary review of Czech and foreign book sources, professional articles, and online resources. This section explores basic concepts within the field of marketing, online marketing, and social networks. The practical part of this thesis is based on primary data, which is obtained through the observation technique, evaluation of quantitative and qualitative research. The quantitative research is conducted through a survey, while qualitative research is carried out through standardized interviews with the business owner and selected customers. In conclusion, using the results of the research, this thesis presents a set of recommendations derived from insights gained through the observation method of the business' social networks. …víceméně