Komunikace na pracovišti v uzavřené skupině – Miroslav Holomek

Anotace:

Hlavním cílem této práce je objasnění nejčastějších komunikačních problému ve vybrané pracovní skupině, jedné nejmenované společnosti v České Republice. Práce je rozdělena na dvě části a to teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou objasněny základní pojmy, které se týkají komunikace. Dále je vysvětlen pojem efektivní komunikace, bariéry a konflikty v pracovních skupinách, jejich vznik, rozdělení a řešení. V poslední kapitole jsou vysvětleny komunikační nástroje a dovednosti, pomocí kterých nejčastěji komunikujeme. V praktické části jsou pomocí dotazníků, hloubkových rozhovorů a pozorování zmapovány nejčastěji se vyskytované komunikační problémy, jejich vliv na pracovní klima, pracovní činnost, následně jsou navržena doporučení, opatření pro eliminaci těchto problému. …víceméně

Abstract:

The main aim of this work is the explanation of the most frequent communication problems in a choice working group, an unnamed company in the Czech Republic. The work is devided in two parts, namely theoretical and practical one. The basic terms, which are related to communication, are explained in the theoretical part. Below there is explained the term effective communication, barriers and conflicts in working groups, their floatation, diversification and solving. The last part includes the explanation of communication instruments and skills, which are in most cases used for communication. In the practical part there are traced by the help of questionaries, depth interviewes and scanning, the most frequent communication problems, their impact on working atmosphere, working activity and as a result there are proposed recommendations and provisions for elimination of these problems. …víceméně