Bc. Marcela STIBOROVÁ

Bakalářská práce

Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a. s.

Evaluation efficiency of implementation ISO 9001 standard in the company Samohýl MB, a.s. regarding to controlling of service.
Anotace:
Cílem bakalářské práce je posouzení efektivnosti zavedení systému managementu jakosti podle normy ISO 9001:2000 ve společnosti Samohýl MB a.s. vzhledem k řízení služeb. Porovnání oblasti prodeje a zásob před zavedením normy ISO 9001:2000 a po zavedení normy ISO 9001:2000. Na základě literárních zdrojů jsou zpracovány teoretické podklady pro tuto práci. Praktická část se zabývá analýzou současného stavu …více
Abstract:
The purpose of my thesis is evaluation efficiency of implementation quality management system according to ISO standard in the company Samohýl MB a.s. regarding to controlling of service. The aim is comparison section of sales and section of suppliers before and after implementation of ISO standard. Theoretic part of this thesis is based on literature sources. Analytic part of thesis involves analysis …více
 

Klíčová slova

norma ISO 9001 2000 certifikace audit
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 12. 2008
Zveřejnit od: 12. 12. 2008
Identifikátor: 10362

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 13. 1. 2009
  • Vedoucí: Petr Starý

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

STIBOROVÁ, Marcela. Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a. s.. Zlín, 2008. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 12. 12. 2008

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 12. 12. 2008 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
https://portal.utb.cz/stag?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=10362 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce