Ochrana práv spotřebitelů v obchodních řetězcích – Ing. Veronika MIKULČÍKOVÁ

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou ochrany práv spotřebitelů v obchodních řetězcích. V teoretické části je charakterizován jednak legislativní, ale také institucionální rámec ochrany spotřebitele v České republice po vstupu do Evropské unie. Praktická část je zaměřena na analýzu nejčastějších případů, při nichž jsou práva spotřebitelů porušována. Dále je v praktické části provedeno šetření zaměřené na zjištění povědomí spotřebitelů o jejich právech v oblasti ochrany spotřebitele v obchodních řetězcích. Z výsledků šetření je pak navrhnuto opatření směřující ke zlepšení povědomí spotřebitele v dané oblasti. …víceméně

Abstract:

The Master thesis deals the protection of consumer rights in the commercial chain stores. The theoretical part is characterized by both legislative, but also the institutional framework of consumer protection in the Czech Republic, after have joined the European Union. The practical part deals with analysis the most common cases involving consumer rights. Next part of practical part is focused on finding of consumer awareness about their rights in retail chains. From the results of the survey are then proposed measures to improve consumer awareness in this area …víceméně