Michaela Dragonová

Bakalářská práce

Role důvěry při nakupování na e-shopu DATART

The Role of Trust in Online Shopping at the DATART E-shop
Anotace:
Cílem této bakalářské práce je zjistit, jakou roli důvěry hraje značka DATART při nakupování na e-shopu. Prostřednictvím dotazníkového šetření stanovit, jak jsou zákazníci spokojení se službami e-shopu DATART, zdali je pro ně DATART důvěryhodnou značkou a navrhnout provozovateli e-shopu možnosti, jak důvěru zvýšit. Teoretická část se zaměřuje nejen na vysvětlení základních pojmů, ale také na problematiku …více
Abstract:
The aim of this bachelor thesis is to find out the role of trust played by the DATART brand in e-shopping. Through a questionnaire survey to determine how satisfied customers are with DATART's e-shop services, whether DATART is a trusted brand for them and to suggest ways for the e-shop operator to increase trust. The theoretical part focuses not only on the explanation of basic concepts, but also …více
 

Klíčová slova

E-commerce e-shop spotřebitelské chování kupní rozhodovací proces důvěra cyklus zapojení
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: doc. Ing. Michal Pilík, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Dragonová, Michaela. Role důvěry při nakupování na e-shopu DATART. Zlín, 2023. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://stag.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=63927 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce