Marketingové komunikace Hvězdárny a planetária Johanna Palisy v Ostravě – Mgr. Pavel KAPOUN

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou, hodnocením a plánem rozvoje marketingových komunikací planetária. První část je zaměřena na teorii marketingových komunikací, popisuje jednotlivé nástroje komunikačního mixu a hodnotí jejich silné a slabé stránky. V druhé části je analyzován marketing planetária {--} produkty, ceny, dostupnost a propagace. Třetí část obsahuje návrh, realizaci a interpretaci dotazníkového šetření, které je zaměřeno na marketing planetária. Školy tvoří dvě třetiny zákazníků planetária, dotazníkové šetření bylo proto realizováno mezi učiteli, kteří jsou v tomto případě tvůrci rozhodnutí. Hlavní výsledek dotazníkového šetření je, že slabou stránkou marketingu planetária jsou špatná dopravní dostupnost, nízká inovace produktů a částečně nevyhovující struktura marketingových komunikací. Čtvrtou část tvoří plán rozvoje marketingových komunikací planetária, návrh zlepšení interních public relations a způsob kontroly přijatých opatření. V závěru práce je zdůvodněno, proč jsou pro planetárium a podobné vzdělávací neziskové organizace důležité public relations. …víceméně

Abstract:

The diploma work contains analysis, evaluation and development plan of marketing communications of the Planetarium. The first part is concentrated on the theory of marketing communications, describes individual tools of a communication mix and evaluates their strong and weak points. In the second part a marketing of the Planetarium are analysed {--} products, prices, accessibility and promotion. The third part includes project, realisation and interpretation of marketing research. Schools represent two-thirds of the Planetarium clients {--} marketing research was realized among teachers, who are decision makers in this case. From the questionnaire research results: weak points of the Planetarium marketing are bad traffic accessibility, low innovation of products and partially inconvenient structure of marketing communications. The fourth part includes a development plan for marketing communications of the Planetarium, improvement of internal public relations and evaluation. Closing part includes reasons, why public relations are important for the Planetarium and for similar educational non-profit-making organizations. …víceméně