Sestra a nepřizpůsobivý pacient – Alena PRŮDKOVÁ

Anotace:

Cíl: Cílem průzkumného šetření bylo zjištění, s jakými problémy se setkávají všeobecné sestry při péči o nepřizpůsobivé pacienty. Metodika: Požadované údaje byly získány prostřednictvím empirického šetření realizovaného v měsíci únoru 2011 v Nemocnici Třinec, p. o. Dotazníkové šetření bylo jednorázové a anonymní. Průzkumný soubor tvořilo 196 všeobecných sester pracujících na 20 lůžkových a ambulantních pracovištích Nemocnice Třinec, p. o. Výsledky: Šetřením bylo zjištěno, že výskyt problémových a těžce zvládnutelných pacientů je vysoký a nejvíce jsou sestry zatížené konfliktními situacemi s pacienty delirujícími a podnapilými, kteří jsou nejčastějším zdrojem fyzické a psychické agresivity na pracovištích. Ochrana personálu vůči útokům těchto pacientů je hodnocena jako nedostatečná. Závěr: Sestry se musí neustále vzdělávat a zdokonalovat v oblasti psychologie, komunikace, edukace a asertivity. Management zdravotnického zařízení by měl svůj personál pravidelně školit, kontrolovat citlivý, ohleduplný a tolerantní přístup zdravotníků k seniorům a psychiatricky nemocným a důslednými bezpečnostními a právními opatřeními ochraňovat své pracovníky vůči násilným pacientům. …víceméně

Abstract:

Aim: The aim of the exploratory research was to determine what kind of problems nurses face in caring of patients with a personality disorder. Method: The data required were obtained through an empirical survey realized in February 2011 in Hospital Třinec p. o., the questionnaire survey was anonymous and unrepeatable. The exploratory sample consisted of 196 nurses working on 20 inpatient and outpatient departments of Hospital Třinec p. o. Results: The research found that the incidence of difficult and severe manageable patients is high and most of the nurses are burdened by conflict situations with patients in delirium and ebrietas, who are the most common source of physical and psychological aggression in the workplace. Protecting staff against attacks from these patiens is assessed as inadequate. Conclusion: Nurses have to learn and improve thein knowleges in the field of psychology, communication, education and assertiveness continually. Management of medical institutes should train their staff on a regular basis, monitor sensitive, considerate and tolerant approach of medics to seniors and mentally ill persons and protect their staff against violent patiens by rigorous safety and regulatory arrangements. …víceméně