Zlepšení systému řízení kvality ve vybrané organizaci – Bc. Dávid Kuruc

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá zlepšením systému řízení kvality ve vybraném podniku, konkrétně optimalizací komunikace mezi oddělením nákupu a vývoje při poptávání nových surovin. Na základě analýzy procesů byla identifikována klíčová slabá místa v komunikaci, především vysoký počet e-mailových výměn a absence centralizovaného sdílení informací. Jako řešení byla navržena a implementována cloudová databázová aplikace, která umožňuje efektivní správu a dostupnost informací v reálném čase. Praktická část práce využívá PDCA cyklus jako hlavní metodologii pro systematické zlepšování procesu. Analýza změn byla založena na kvantitativních a kvalitativních metrikách, které byly získány prostřednictvím dotazníkového šetření a porovnání procesních map. Výsledky ukázaly výrazné snížení administrativní zátěže, zkrácení času na poptávání surovin a vyšší přehlednost sdílených dat, čímž se podařilo eliminovat hlavní identifikované nedostatky původního procesu. Výsledkem vyhodnocení zavedeného nástroje byla finanční úspora nákladů díky snížení časové náročnosti procesu a efektivnějšímu využití pracovních kapacit. …víceméně

Abstract:

This thesis focuses on improving the quality management system in a selected company, specifically optimizing communication between the purchasing and development departments in the process of sourcing new raw materials. Based on process analysis, key weaknesses in communication were identified, primarily the high number of email exchanges and the absence of centralized information sharing. As a solution, a cloud-based database application was designed and implemented to enable efficient management and real-time availability of information. The practical part of the thesis utilizes the PDCA cycle as the main methodology for systematic process improvement. The analysis of changes was based on quantitative and qualitative metrics, obtained through a questionnaire survey and process map comparison. The results demonstrated a significant reduction in administrative workload, a decrease in the time required for raw material sourcing, and improved transparency of shared data, effectively eliminating the main identified shortcomings of the original process. The evaluation of the implemented tool demonstrated a financial cost reduction due to decreased time demands and more efficient utilization of workforce capacity. …víceméně