Marketingová analýza zvedení věrnostního programu pro hosty v Grand Hotelu Zvon – Bc. Lukáš KUČERA
Bc. Lukáš KUČERA
Diplomová práce
Marketingová analýza zvedení věrnostního programu pro hosty v Grand Hotelu Zvon
The marketing analysis of guest loyalty program implementation at Grand Hotel Zvon
Anotace:
Tato diplomová práce je zaměřena na obor hotelnictví, který patří do sektoru služeb. Tento obor se neustále vyvíjí, neustále se zvyšuje konkurence, a proto je pro stávající podniky nutné, aby se určitým způsobem odlišily od konkurence. Zákazníci požadují stále vyšší kvalitu poskytovaných služeb, individuální přístup ke každému z nich a samozřejmě chtějí za své vynaložené finanční prostředky získat …víceAbstract:
The diploma thesis is dealing with a topic of hospitality, a natural part of the services sector. Under the conditions of a constant development and ever-increasing competition there is necessary for hospitality industry enterprises to impress upon their customers their unique features and quality. Customers always seek a higher quality of services provided, individualization of services, logically …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2009
Zveřejnit od: 29. 4. 2009
Identifikátor:
11716
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 9. 6. 2009
- Vedoucí: Dr. Ing. Dagmar Škodová Parmová
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
KUČERA, Lukáš. \textit{Marketingová analýza zvedení věrnostního programu pro hosty v Grand Hotelu Zvon}. Online. Diplomová práce. České Budějovice: Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Ekonomická fakulta. 2009. Dostupné z: https://theses.cz/id/sf9z61/.
Jak správně citovat práci
KUČERA, Lukáš. Marketingová analýza zvedení věrnostního programu pro hosty v Grand Hotelu Zvon. Č. Bud., 2009. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 29. 04. 2009
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 29. 4. 2009 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakultaJIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchodní podnikání
Práce na příbuzné téma
-
Analýza poptávky po ekologických hotelech v České republice
Veronika Drahoňovská -
Kalkulace a rozpočty v odvětví hotelnictví a cestovního ruchu
Hana Kratochvílová -
Reakce mikropodniků v odvětví pohostinství a hotelnictví na hospodářský útlum
Petr MOTEJZÍK
Název
Vložil
Vloženo
Práva