Krizové řízení – Anna Hajžmanová

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá řízením v pražském Dopravním podniku, konkrétně krizovým řízením pražského metra při povodních. V teoretické části práce je popsáno krizové řízení od počátku jeho vývoje, dále pak hlavní činnosti krizového řízení, zejména jsou zde důležitá východiska krizové komunikace. Také je věnována pozornost pojmům "krizová situace", "krize", "krizový stav" a jejich ukotvení v legislativním rámci České republiky. V rámci teoretické části byla provedena analýza odborné literatury a syntéza poznatků. V praktické části práce je popsán Dopravní podnik hl. m. Prahy a je analyzována struktura jeho krizového řízení. Práce se dále věnuje popsání povodní a aktuálního organizačního rámce, v němž by krizové řízení při povodni probíhalo. Je popsána interní komunikace v krizovém řízení i komunikace vně firmy, především s Krizovým štábem hlavního města Prahy. Poznatky v této části práce jsou čerpány z rozhovoru s panem Ing. Ladislavem Houdkem. V závěru práce jsou navrženy možné změny, které by krizové řízení v Dopravním podniku hl. m. Prahy mohly ještě lépe optimalizovat. …víceméně

Abstract:

This bachelor thesis follows up the management of Prague Public Transit Co. Inc., and focuses on crisis management of Prague underground. The theoretical part of this thesis follows up the crisis management from the beginning of its development, the main activities of crisis management, crisis communication in particular. Attention is also paid to keywords "crisis situation", "crisis" and "crisis state" and their inclusion to the legislative framework of the Czech republic. In the theoretical part of the thesis, expert literature was analysed and synthesis of the findings was done. It the practical part of the thesis, Prague Public Transit Co. Inc. is described and its crisis management structure analysed. Thesis then also describes the floods and the actual administrative framework in which would the crisis management during floods operate. The internal crisis communication is described along with outer communication, mainly with the Crisis management team of Prague. The findings in this part come from an interview with Ing. Ladislav Houdek. At the end of the thesis, possible changes for better optimalization of the crisis management in Prague Public Transit Co. Inc. are proposed. …víceméně