Analýza nákupního prostředí v maloobchodních jednotkách společnosti Lidl – Ondřej Květoň

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá nákupním prostředím a nákupní atmosférou v maloobchodních jednotkách společnosti Lidl. Cílem práce je analyzovat a porovnat dva odlišné koncepty prodejen dle kritérií stanovených v teoretické části. Teoretická část definuje základní pojmy týkající se maloobchodu, pojem nákupní prostředí a jeho faktory, nákupní atmosféra a merchandising. Výstupy z praktické části jsou založeny na provedeném výzkumu s použitím technik pozorování, mystery shopping a řízený rozhovor. Dle sesbíraných dat je následně sestavena analýza a porovnání vybraných maloobchodních jednotek. V závěru práce je zodpovězena výzkumná otázka a jsou identifikovány hlavní problémy v nákupní atmosféře u obou prodejen. U zjištěných nedostatků jsou navržena konkrétní doporučení ke zlepšení současného stavu nákupní atmosféry. …víceméně

Abstract:

The bachelor thesis focuses mainly on the store environment and the store atmosphere in the retail stores of Lidl company. The main objective of this thesis is to analyse and compare two different store concepts. The analysis and comparison are done according to criteria which are set in the theoretical part. Theoretical part of the thesis defines fundamental terms related to the retail, store environment and its factors, store atmosphere and merchandising. The main outputs of the practical part were based on the performed research. The research uses research techniques such as observation, mystery shopping and interview. The store atmosphere analysis and comparison of the two store concepts is build according to the gathered data. In the conclusion of this thesis, the investigative question is answered. Furthermore, the main issues in the store atmosphere are identified for each of the stores. For these issues are created the suggested recommendations in order to improve the store atmosphere. …víceméně