Barbora Píchová

Bakalářská práce

Návrh opatření ke zvýšení spokojenosti zákazníků

The proposal of measure to increase customers satisfaction
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá marketingovým výzkumem spokojenosti zákazníků firmy UGO.Hlavním cílem bakalářské práce je provedení marketingového výzkumu produktů a spokojenosti zákazníků se službami firmy UGO za pomoci dotazníkového šetření. Na základě výsledků dotazníkového šetření navrhnout opatření, které povedou ke zvýšení spokojenosti zákazníků.Teoretická část je zaměřena na literární rešerši, v …více
Abstract:
The Bachelor thesis is about marketing research of satisfaction of company UGO.The Main goal of bachelor thesis is make a marketing reasearch products and a satisfaction customers with a service of company UGO by questionnaire method. Based on this method we can propose a resolution, which they will increase satisfaction of customers.The teoretic part is about the literary research, where are describe …více
 

Klíčová slova

Dotazníkové šetření Marketingový výzkum Spokojenost zákazníka

Keywords

marketing research satisfaction of customers questionnaire method
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Zdeněk Bednarčík, MBA Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses trdk7o trdk7o/2
15. 3. 2018
Složky
Soubory
thesis zaverecna_prace.pdf
Mach, J.
15. 3. 2018

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.