Strategické marketingové plánování – Lucie Němcová

Anotace:

Záměrem práce je posouzení vnějšího a vnitřního prostředí Komerční banky v rámci odvětví finančního zprostředkování a zhodnocení současného nastavení marketingového mixu bankovní služby. Konkrétně se jedná o bankovní službu pro municipality zajišťující Platební styk. Teoretická část práce představuje východiska pro zpracování vlastní části práce. Analýza vnějšího prostředí je realizována na základě informací získaných z výročních zpráv a již existujících a vyhodnocených výzkumů v odvětví bankovnictví. Vnitřní prostředí je hodnoceno zejména na základě informací o Komerční bance dostupných na intranetu a webových stránkách banky. Závěrem vyvozeným z těchto dvou kapitol je následné generování strategické alternativy. Tato alternativa slouží bance jako nástroj k dosažení jejích cílů. …víceméně

Abstract:

The work is focused on assessment of the external and internal environment of Commercial bank in the financial intermediation sector and assess the current settings of the marketing mix of banking services. Specifically is a banking service for municipalities ensuring Payments. The theoretical part presents the basis for the processing of the part. External environment analysis is conducted on the basic of information obtained from annual reports and existing research and evaluated in the banking sector. The internal environment is assessed mainly on the basis of information on Commercial Bank avaible on the intranet and website of the bank. In conclusion drawn from these two chapters ja subsequent generation of strategic alternatives. This alternative serves the bank as a tool to achieve its objectives. …víceméně