Kvalita poskytovaných služeb v Domově pro seniory Bažantnice – Bc. Hana MAŇÁKOVÁ

Anotace:

Diplomová práce na téma Kvalita poskytovaných služeb v Domově pro seniory Bažantnice informuje o změnách, které přinesl zákon o sociálních službách, o kvalitě služeb z pohledu standardů kvality a podrobně seznamuje s Domovem pro seniory Bažantnice, jehož poskytované služby jsou těžištěm průzkumného šetření. Analýza a interpretace získaných dat se zaměřuje na hodnocení kvality poskytovaných služeb v daném zařízení. Na základě výsledků průzkumu jsou navržena nápravná opatření. Práce může pomoci pochopit změny, které přinesl zákon o sociálních službách, především pohled na kvalitu a její hodnocení. Je především přínosná pro dané zařízení. …víceméně

Abstract:

The dissertation on the theme "The Quality of provided services in Retirement Home Bažantnice" is informing about changes that were brought by new law act on social sevices. Ther is a view on quailty standards and gives the detailed analysis of the retirement home, whose provided service is the focus of the survey. Analysis and interpretation of obtained datas is focusing on quality evaluation of provided services in establisment mentioned above. Amendment suggestions were proposed on the basis of the exploration results. This work can help to understand the changes that were brought by the new law act on social services, especially the view on quality and its evaluation. It is a valued contribution to the Retiremend Home Bažantnice. …víceméně