Ing. Milan Dvořák

Diplomová práce

Analýza kvality přepravy a nabízených služeb v dálkové osobní železniční dopravě v ČR

Analysis of the quality of transport and services offered in long distance rail passenger transport in Czech Republic
Anotace:
Diplomová práce se zabývá aktuální problematikou zvyšování kvality přepravy a nabízených služeb v dálkové osobní železniční dopravě. V práci je porovnána kvalita přepravy a nabízených služeb v dálkové osobní železniční dopravě v České republice se Slovenskem a Rakouskem. Autor diplomové práce navrhuje nové standardy kvality na podporu zlepšení kvality přepravních podmínek pro cestující v dálkové osobní …více
Abstract:
Master thesis deals with the current issues of improving of the quality of transport and offered services in the long distance rail passenger transport. The paper compares the quality of the transport and offered services in the long distance rail passenger transport in the Czech Republic, Slovakia and Austria. Author of the thesis proposes the new quality standards for support to improve the quality …více
 

Klíčová slova

analýza kvality přepravy standard kvality zákazník dálková osobní železniční doprava dopravce
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 10. 6. 2013
  • Vedoucí: Ing. Edvard Březina, CSc.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Dvořák, Milan. Analýza kvality přepravy a nabízených služeb v dálkové osobní železniční dopravě v ČR. Pardubice, 2013. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=21307 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce