Kompetence krizového manažera – Lukáš Mihula

Anotace:

Diplomová práce se zaobírá problematikou krizového managementu v oblasti hotelnictví v České republice. Pomocí dotazníkového šetření, které bylo zhotoveno za pomocí expertního vedení profesionálů z hotelnictví i z krizového managementu, byla nastíněna současná situace a vyhledány slabiny v tomto sektoru. V práci jsou rozpoznány největší hrozby a rizika a k nim navrženy rady, jak těmto situacím předejít. Dále je zjištěn kompetenční profil manažera v období pokročilé krize, který je srovnán s profilem manažera v běžném provozu a popsány největší diference a změny preferencí jednotlivých kompetencí. …víceméně

Abstract:

The diploma thesis is constructed towards the issue of crisis management in Czech hotels. Conducted by experts within this field, the questionnaire survey was used to detect current situations and identified weaknesses within the sector. The questionnaire survey identified the greatest risks and threats, which led to the author proposing ideas to avoid these problems in the future. Along with these issues, the questionnaire survey gathered information called the competency profile of the crisis manager, which was compared with the profile of manager, who works in normal situation. The conclusion of the diploma thesis includes the largest differences found and the changes of preference for competencies. …víceméně