Marketingová komunikace vybrané firmy – Bc. Jan Hoška

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací cestovní kanceláře HOŠKA TOUR. Cílem práce je analyzovat současnou úroveň marketingové komunikace podniku, porovnat ji s vybranými konkurenčními firmami a na základě získaných poznatků navrhnout komunikační strategii pro zvýšení efektivity oslovení cílových skupin. V teoretické části je popsána obecná problematika marketingu, marketingové komunikace, značky, korporátní identity a moderních nástrojů online komunikace. Praktická část se věnuje charakteristice podniku, analýze jeho komunikačních kanálů, značek a využívaných nástrojů. Následuje srovnání s konkurenčními cestovními kancelářemi a návrh vlastní komunikační kampaně včetně stanovení cílů, segmentace zákazníků, výběru nástrojů, rozpočtu a měření efektivity. Výsledkem práce je konkrétní doporučení pro zlepšení marketingové komunikace zkoumaného podniku. …víceméně

Abstract:

This thesis focuses on the marketing communication of the travel agency HOŠKA TOUR. The aim of the work is to analyze the current state of the company's marketing communication, compare it with selected competitors, and propose a communication strategy to improve the effectiveness of targeting customer segments. The theoretical part deals with key concepts such as marketing, marketing communication, brand, corporate identity, and modern tools of online communication. The practical part presents the characteristics of the selected company, an analysis of its communication channels, brand structure, and the marketing tools it employs. A comparative analysis with competing travel agencies follows, along with a proposal for a communication campaign including goal setting, customer segmentation, selection of tools, budget planning, and performance measurement. The outcome of the thesis is a set of practical recommendations aimed at enhancing the marketing communication of the examined company. …víceméně