Význam delegování pro řídící práci manažera – Michaela Budská

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá teoretickými znalostmi procesu delegování a jeho využitím v dané organizaci. Pro tuto bakalářskou práci byl vybrán hotel Yasmin se sídlem na Praze 1. Literární rešerše se zabývá teoretickými znalostmi, zabývá se procesem delegování, jsou zde zjišťovány jeho výhody, nevýhody a bariéry s tím spojené. Dále jsou zde uváděny pojmy manažerské role a funkce, vedení lidí, kvalifikace, participace a v neposlední řadě ukazuje důležitost motivace v oblasti řízení lidských zdrojů. Praktická část se zabývá zkoumáním procesu delegování v námi zvolené organizaci. Jedná se zde o stručnou charakteristiku hotelu a její organizační a řídící strukturu. Dále jsou použity dvě metody zkoumání, dotazníková metoda a metoda skrytého pozorování. Dotazníkové šetření je prováděno na osmi vedoucích pracovnících. Dotazníky jsou prováděny na respondentech, jak delegování vnímají z pohledu, když delegují a z pohledu, když jsou jim úkoly delegovány od top managementu a podle toho navrhnout opatření, která by vedla ke zlepšení dovedností v oblasti delegování. Díky těmto metodám bylo zjištěno, že oslovení respondenti tyto dovednosti ovládají. Ve většině případů jsou si jisti i svými nedostatky, které se snaží zlepšovat, jak nejvíce jim to jejich pracovní rámec povoluje. …víceméně

Abstract:

This thesis deals with the theoretical knowledge of the process of delegation and its use in the organization. For this thesis was selected the hotel Yasmin, Prague 1. Literary research deals with theoretical knowledge, it deals with the process of delegation, there are reports of its advantages, disadvantages and barriers associated with it. In addition there are placed the concepts of managerial roles and functions, people management, qualification, participation and last but not least demonstrates the importance of motivation in the area of human resources management. The practical part deals with the examination of the process of delegation in the selected organization This is a brief characterization of the hotel and its organizational and management structure. In addition, there are two methods of examination, interview method and method of hidden observation. A questionnaire survey is conducted on eight managers. Questionnaires are conducted on respondents how the delegation perceived from the perspective of when they delegate and from the perspective of when they are tasks delegated from the top management and to propose measures that would lead to the improvement of skills in the areas of delegation. With these methods it was found that respondents addressing these skills dominate. In most cases, they are confident about their shortcomings, who are trying to improve, as most of them work beyond permitted. …víceméně