Sociální služby v oblasti zaměstnanosti v Ostravě – Hana MÜLLEROVÁ

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá charakteristikou sociálních služeb v oblasti zaměstnanosti v souvislosti s vývojem trhu práce v rámci Moravskoslezského kraje, resp. města Ostrava. V teoretické části je popsán trh práce, zaměstnanost a nezaměstnanost, sociální politika a politika zaměstnanosti. Samostatná kapitola je věnována úřadu práce, který má klíčovou roli v oblasti zaměstnanosti. Cílem výzkumné části je zjistit spokojenost klientů Úřadu práce v Ostravě s poskytovanými službami. K dosažení cíle jsem zvolila kvantitativní výzkumnou strategii, matematicko-statistickou metodu a techniku dotazníku. Výzkumný soubor tvoří uživatelé služeb Úřadu práce v Ostravě. V závěru bakalářské práce je interpretace výsledků výzkumného šetření a jejich zhodnocení. …víceméně

Abstract:

This thesis deals with the characteristics of social services in the field of employment in connection with the development of the labor market in the Moravian-Silesian region, city of Ostrava. The theoretical part describes the labor market, employment and unemployment, social policy and employment policy. A separate chapter is devoted to the labor office, which plays a key role in employment. The aim of the research is to determine customer satisfaction at the Labour Office in Ostrava with the services provided. To achieve the goal, I chose a quantitative research strategy, statistical methods and questionnaire technique. The research group consists of users of the services of the Labour Office in Ostrava. In conclusion, the thesis is the interpretation of the results of research and evaluation. …víceméně