Elektronické nakupování v České republice – Ondřej Mádr

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá elektronickým nakupováním v České republice. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretická východiska a vlastní práce. V teoretických východiscích jsou vymezeny základní pojmy týkající se dané problematiky. Jsou zde tak vysvětleny pojmy jako je internet včetně jeho historie, marketing na internetu, elektronické podnikání, elektronické obchodování včetně jeho výhod a přínosů, internetový obchod, elektronické platební systémy a distribuce zboží. Vlastní práce se nejprve zaměřuje na charakteristiku e shopu Zalando.cz a AboutYout.cz za účelem jejich porovnání, a dává tak zákazníkům obecný přehled o jejich podnikání a nabízených službách. Dále vlastní práce na základě výsledků dotazníkového šetření podává informace o využití elektronického nakupování z pohledu českého zákazníka. Na základě těchto výsledků jsou následně také navržena doporučení pro vlastníky e-shopů tak, aby došlo k uspokojení co největšího počtu zákazníků. …víceméně

Abstract:

The bachelor thesis focuses on electronic shopping in the Czech Republic. The thesis consists of two parts, the first part is theoretical and the second part is my own research. The theoretical part defines basic terms related to the given issue. The terms such as internet including its history, internet marketing, e-business, e-commerce and its benefits, e-shop, electronic payment systems and distribution of goods are explained in the theoretical part. The practical part of the bachelor thesis focuses on characteristics of e-shop Zalando.cz and e-shop AboutYou.cz in order to compare them and give customers a general overview of their business and services that are offered by these e-shops. Furthermore, based on the results of the questionnaire survey the thesis provides information on the use of electronic shopping from the perspective of the Czech customer. Finally, recommendations for e-shop owners based on my research results are designed to satisfy as many customers as possible. …víceméně