Rozvoj služeb v neziskové organizaci – Hana KARBULKOVÁ

Anotace:

V této práci byly zhodnoceny možnosti vývoje neziskové organizace Salesiánského střediska mládeže {--} Domu dětí a mládeže v Českých Budějovicích. Byla provedena jednak analýza historie a současného stavu zvolené organizace, dále analýza jejího současného vývoje a také kvality poskytovaných služeb. Dále navazuje zhodnocení možnosti organizace ohledně řízení lidských zdrojů a možnosti zkvalitnění poskytovaných služeb, udržení stávajících zdrojů financování a získání zdrojů nových. Středisko by se mělo nejprve zaměřit na zlepšení řízení lidských zdrojů a zkvalitnění organizace práce. S předpokládaným nárůstem zaměstnanců a spolupracovníků dále pracovat na zkvalitnění poskytovaných služeb tzn. na spokojenosti a případně zvýšené návštěvnosti všech kroužku, akcí a táborů. Dalším důležitým aspektem je udržení stávajících zdrojů financování a realizace rozšíření zdrojů financování o dotace ze strukturální fondů Evropské Unie. V posledních letech neustále dochází k rozvoji organizace a navrhovanými změnami v dalších letech bude středisko procházet. To povede k zamýšlenému zkvalitnění poskytovaných služeb. …víceméně

Abstract:

In my Diploma work there are evaluated possibilities of non-profit-making organization`s developement on a case study of Salesian seminary {--} Youth centre in Ceske Budejovice. To reach the goal, there were analysed following aspects: history and nowadays conditions of organisation, analysis of contemporary developement and also the quality of service performation. Another analysis evaluated human resource management and improoving of performing service, the maintenance of contemporary financing and fundraising. Salesian seminary should concentrate on increasing of both human resource management quality and enhancement of work organisation. With anticipated increasing number of employees there should be woked on quality service increasing to satisfaction and higher attractivity of all hobby groups, actions and summer camps. Another important aspect is the maintenance of contemporary financing and fundraising by successful receiving of European Union structure grants. Salesian seminary has already started with some parts of transformation process. Hopefully all plans are going to be realised successfully. Last few years are in the name of organisation`s developement and others suggested revisions are going to be realised in following period. That is the right way how to increase the quality of performed sevices. …víceméně