Průzkum spokojenosti klientů s VZP ČR ve Zlínském kraji – Bc. Alena CHRASTINOVÁ
Bc. Alena CHRASTINOVÁ
Bakalářská práce
Průzkum spokojenosti klientů s VZP ČR ve Zlínském kraji
The research of clients´satisfaction with the General Health Insurance Company Czech republic in the Zlin´s region
Anotace:
Cílem mojí bakalářské práce je zabývat se mírou spokojenosti klientů Všeobecné zdravotní pojišťovny České republiky prostřednictvím dotazníkového šetření. Bakalářskou práci jsem rozdělila na dvě části, teoretickou a praktickou. V teoretické části jsou zpracovány literární poznatky, které kladou důraz na uspokojení zákazníka a jeho postavení v celém procesu zdravotního pojištění. Zdroje, ze kterých …víceAbstract:
The aim of my bachelor work is find out value of customers´ satisfaction with the General Health Insurance Company Czech republic through questionnaire inquiry. This thesis is divided into two parts, theoretical and practical. In the theoretical part of this work there are elaborate literary information that point out at the importance of clients´ satisfaction and its position in the process of health …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 12. 2006
Zveřejnit od: 8. 12. 2006
Identifikátor:
4681
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 16. 1. 2007
Citační záznam
Jak správně citovat práci
CHRASTINOVÁ, Alena. Průzkum spokojenosti klientů s VZP ČR ve Zlínském kraji. Zlín, 2006. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Plný text práce
Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 08. 12. 2006
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou od 8. 12. 2006 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlný text práce je k dispozici v elektronické podobě.
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Fakulta managementu a ekonomikyBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing
Práce na příbuzné téma
-
Všeobecná zdravotní pojišťovna a zaměstnanecké pojišťovny
Jana Patlejchová -
Motivace a odměňování zaměstnanců Všeobecné zdravotní pojišťovny
Zbožínková Zbožínková -
Význam vedení ošetřovatelské dokumentace ve vybraném lůžkovém zařízení – předmět revizní a kontrolní činnosti Všeobecné zdravotní pojišťovny České republiky
Marcela Pohludková -
Postavení Všeobecné zdravotní pojišťovny ve finanocvání zdravotní péče v ČR
Jiří Mrázek -
Vývoj financování zdravotní péče v České republice v období 2001-2019 se zaměřením na zdravotní pojišťovny
Šárka Tvrdíková -
Všeobecná zdravotní pojišťovna a její postavení v systému zdravotního pojištění
Jakub SIROVÝ -
Vybrané determinanty pozice Všeobecné zdravotní pojišťovny ČR
Martina Beránková -
Řízení rizik u Policie České republiky
Marcela Sedlmajerová