Šárka Hubáčková

Bakalářská práce

Analýza spolupráce mezi vybranými útvary KB a.s

The Analysis of Cooperation among Selected Units of KB Inc.
Anotace:
Cílem této bakalářské práce bylo provést analýzu spolupráce vedoucích týmů v Kontaktním centru společnosti Komerční banka, a.s. a v návaznosti na výsledcích navrhnout možné úpravy současné spolupráce. Pomocí dotazníkového šetření a osobních rozhovorů byl zjištěn současný stav spolupráce a komunikace mezi jednotlivými útvary. Na základě poznatků a informací týkajících se způsobů komunikace a prostředků …více
Abstract:
The aim of this bachelor's thesis was to perform an analysis of cooperation of team leaders of call center department of Komerční banka Inc. and to suggest possible adjustments of the cooperation in connection to the results. Current situation in terms of cooperation and communication among departments was discovered via questionnaires and personal interviews. Adjustments of current system of communication …více
 

Klíčová slova

pracovní vztahy kvalita pracovních vztahů kultivace pracovních vztahů interní komunikace formy interní komunikace nástroje interní komunikace
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Ing. Jana Matošková, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Hubáčková, Šárka. Analýza spolupráce mezi vybranými útvary KB a.s. Zlín, 2019. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
https://portal2.utb.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=52661 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce