Stresové zatížení u pracovníků v telekomunikační společnosti – Vlasta Miškaničová
Vlasta Miškaničová
Diplomová práce
Stresové zatížení u pracovníků v telekomunikační společnosti
Stress load in telecommunication company
Anotace:
Diplomová práce se zabývá stresovým zatížením pracovníků oddělení centra péče o zákazníky telekomunikační společnosti. V první části práce jsou uvedeny základní pojmy týkající se stresu, stres a zdravotní stav, způsoby zvládání stresu a předcházení stresu. Dále se první část zaměřuje na pracovní stres. Druhá část diplomové práce se zabývá vyhodnocením dotazníkového šetření, které proběhlo na oddělení …víceAbstract:
Following graduation thesis is dealing with stress loading of the workers in the customer care department in a telecommunication company. In the first part there are basic terms concerning stress, stress and health condition, ways of stress management and stress prevention. Further the first part is focusing on working stress.The second part of my thesis deals with questionnaire evaluation, with was …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2011
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Mgr. Ing. Pavel Michálek, Ph.D.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Česká zemědělská univerzita v Praze
Provozně ekonomická fakultaMagisterský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj nav.- Hradec
Práce na příbuzné téma
-
Problematika prevence stresu a stress management na pracovišti
Nikola Beňová -
Problematika prevence stresu a stress management na pracovišti
Dominika Kundrátová -
Problematika prevencie stresu a stress management na pracovisku
Tibor Zelenka -
Strategie zvládání stresu, pracovní zátěž a depresivita u zdravotních sester
Kristýna Hájková -
Soucit se sebou a jeho vliv na zvládání stresu a efektivitu v práci
Kristýna Souralová -
Vztahová vazba, strategie zvládání stresu a aktuální míra pracovního stresu u příslušníků bezpečnostních sborů ČR
Alena MOLINARI -
Způsoby zvládání stresu v pracovním prostředí
Dominika Shrbená -
Působení stresu u středního managementu a dopady na zdraví a psychiku osobnosti
Michaela Lehningová
Název
Vložil
Vloženo
Práva