Aplikace statistických metod a postupů při vyhodnocování dat z výběrových šetření v podnicích z oblasti služeb

Kateřina Šourková

Bakalářská práce

Application of statistical methods and procedures in data evaluation from sample surveys in companies in the field of services

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na aplikaci statistických metod a postupů při vyhodnocování dat z výběrových šetření v podnicích z oblasti služeb. Po uvedení do problematiky jsou stanoveny cíle, kterých bude následně dosaženo. V teoretické části je popsána především problematika predikce poptávky, která je klíčovým tématem práce. Dále jsou uvedeny další logistické činnosti a související pojmy. Poté je představen podnik, kde byla získána veškerá data a následně jsou vysvětleny základní statistické pojmy a vybrané metody, které jsou potřebné pro zpracování dat. V poslední části jsou pomocí vybraných metod vytvářeny výstupy, které tvoří obraz zákazníků podniku a jejich preference týkající se oblíbenosti produktů. Závěrem jsou shrnuty nejzajímavější výsledky a naznačena jsou i doporučení, jak by se tyto informace daly použít v praxi.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on application of statistical methods and procedures in an evaluation of data from sample surveys in companies in the field of services. After introducing the issue, objectives are set, which will then be achieved. The theoretical part describes a problem of demand forecasting, which is a key topic of the thesis. Other logistics activities and related concepts are listed below. Then the company is introduced, where all the data were obtained. Following that the basic statistical concepts and selected methods needed for data processing are explained. In the last part, selected methods are used to create outputs that form an image of the company's customers and their preferences regarding popularity of products. Finally, the most interesting results are summarized, and recommendations are indicated on how this information could be used in practice.

Klíčová slova

predikce poptávky, preference, statistické metody, výběrové šetření, vyhodnocování dat, zpracování dat

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Kateřina Gurinová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Management služeb