Stres v pracovním prostředí

Lucie Voděrková

Bakalářská práce

Work related stress

Anotace:

Bakalářská práce se týká analýzy stresových faktorů a jejich vlivu na zaměstnance pracující v sektoru služeb ve Středočeském kraji. V úvodní kapitole teoreticko-metodologické části charakterizuji stres jako psychickou zátěž. Ve druhé kapitole se věnuji stresu v pracovním prostředí. Zabývám se především stresory a jejich zdroji v podnikovém prostředí a také působením stresu na pracovní výkonnost zaměstnanců. V analytické části zkoumám stresové faktory a jejich vliv na zaměstnance, zejména pokud jde o pracovní výkonnost a vztah k zaměstnání jako takovému. Metodou pro získání těchto dat je dotazník. V závěru této části práce, tedy v návrhové části, je zpracován návrh opatření k odstranění či zmírnění vlivu stresových faktorů na zaměstnance a také různá doporučení jako klíč pro úspěšné zaměstnavatele.

Abstract:

The bachelor´s thesis is related to the analysis of stress factors affecting the employees of the tertiary sector in the Central Bohemian Region and also to the effect of stress on work performance. In the introductory chapter of the theoretical part I am trying to characterize the stress as the psychological load. In the second chapter great attention is developed to the work related stress. The stress factors and the sources of work stress in working environment are clarified here as well as the influence of stress on the quality of work. The main goal of the analytical part is to investigate the stress factors acting on employees and their influence on them, mainly the effect of stress on work performance. A questionnaire is the method for obtaining the data. In the last proposal part of the thesis I suggest a list of measures to eliminate or at least mitigate the impact of stress factors on the employees and also some recommendations for successful employers are included.

Klíčová slova

pracovní prostředí, stres, stresory, vyhoření, výkonnost, working conditions, stress, stress factors, burn-out, performance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 11. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 1. 2015
• Vedoucí: Ing. Barbora Koklarová, Ph.D.
• Oponent: doc. PhDr. Milada Šmejcová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví