Postoj veřejnosti k finančnímu poradenství a finančním poradcům.

Bc. Bronislav KŘÍŽ

Bakalářská práce

Public attitudes towards financial guidance and financial advisors.

Anotace:

Práce se zabývá postojem veřejnosti k finančnímu poradenství a finančním poradcům. Cílem této bakalářské práce je identifikovat, z jakých důvodů veřejnost negativně vnímá finanční poradenství a finanční poradce. Práce je rozdělena do tří částí. První část je zaměřena na problematiku finančního poradenství a co vše je s ním spjaté. V druhé a třetí části se k dosažení určeného cíle čerpalo z dvou rozdílných dotazníkových šetření. Kdežto jedno se zabývalo faktory způsobujícími nedůvěru ve finanční poradenství a finanční poradce a druhé se zabývalo tím, zda nízká míra finanční gramotnosti ovlivňuje vnímání finančního poradenství a finančních poradců. Dále práce obsahuje i další zjištění situace finančního poradenství a finančních poradců mezi veřejností, jako jak si respondenti myslí, že je finanční poradenství veřejností vnímáno nebo jaké si myslí, že má finanční poradenství nedostatky a co by mělo změnit. Jako nejčastější faktor, který ovlivňuje vnímání finančního poradenství je faktor pověsti této služby a faktor špatné zkušenosti. Dále také postoj veřejnosti ovlivňuje do jisté míry i míra finanční gramotnosti veřejnosti. V závěru práce najdeme shrnutí všech dat a následně doporučení, která vycházejí z těchto dat.

Abstract:

The thesis deals with public attitudes to financial advice and financial advisors. The aim of this thesis, is to identify the reasons, why the public negatively perceives financial advice and financial advisors. The thesis is divided into three parts. The first part is focused on financial advice and all what is related with it. In the second and third part achieve the intended aims benefited from two different surveys. Whereby one dealt with the factors causing distrust in financial advice and financial advisors, and the second considered whether the low level of financial literacy influences the perception of financial advice and financial advisors. The work also includes additional findings situations of financial advice and financial advisors among the public, such as the respondents thought that financial advice is perceived by the public or what it thinks it has a financial consulting shortcomings and what should be changed. As the most common factor that affects the perception of financial advice is the reputation of the service and factor of bad experiences. It also affects the attitude of the public to a certain extent the level of financial literacy of the public. In conclusion, we find a summary of all data and subsequent rec-ommendations based on these data.

Klíčová slova

finanční poradenství, finanční poradce, finanční gramotnost, finanční trh

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 3. 2017

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2017
• Vedoucí: PhDr. Alice Reissová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management