Spotřebitelské chování v oblasti streamovacích služeb

Bc. Nikola Vlčková

Diplomová práce

Consumer behavior in the field of streaming services

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Spotřebitelské chování v oblasti streamovacích služeb“ je zhodnocení spotřebitelského chování a formulace doporučení pro subjekty působící na zkoumaném trhu. První část práce je věnována teoretické rešerši, kde jsou definovány důležité pojmy a popsán trh streamovacích služeb. Následuje empirický výzkum postavený na modelu Theory of Planned Behavior. Získaná data jsou analyzována za využití vybraných matematicko-statistických metod a jsou identifikovány důležité aspekty mající vliv na spotřebitelské chování. Na základě těchto zjištění jsou navržena doporučení pro zkoumanou oblast.

Abstract:

The subject of the diploma thesis ‘Consumer Behavior in the Field of Streaming Services’ is an evaluation of consumer behavior and formulation of recommendations for entities operating on the researched market. The first part of the thesis is focused on theoretical review, important terms are defined, and the streaming services market is described. The empirical research based on the Theory of Planned Behavior model follows. The received data are analyzed using selected mathematical-statistical methods and important aspects influencing consumer behavior are identified. Based on these findings, recommendations for the researched area are suggested.

Klíčová slova

Spotřebitel, spotřebitelské chování, streamovací služby, Teorie plánovaného chování, marketingový výzkum, Consumer, consumer behavior, streaming services, Theory of Planned Behavior, marketing research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 2. 2022
• Vedoucí: Ing. Ladislava Kuchynková, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Podniková ekonomika a management / Podniková ekonomika a management