Marketingová strategie hotelu

Ing. Ladislav Mikeš

Diplomová práce

Hotel marketing strategy

Anotace:

Diplomová práce se se zabývá marketingem v oboru hotelnictví, konkrétně marketingovou strategií vybraného hotelu, který je součástí mezinárodního hotelového řetězce. Práce tak nabízí zajímavý pohled na marketing v praxi velké mezinárodní hotelové společnosti. První kapitola shrnuje teoretické poznatky z oblasti strategického řízení podniků, jeho procesu a jeho etap. Dále je první kapitola věnována marketingové situační analýze a jejím metodám. V závěru první kapitoly jsou uvedeny poznatky z oblasti marketingové strategie a samotný závěr kapitoly je věnován problematice marketingu hotelových služeb. Druhá kapitola již analyzuje marketingovou strategii daného hotelu. Podle první kapitoly jsou rozebírány jednotlivé části hotelu. V první části druhé kapitoly je charakterizován hotel, je zde uvedena jeho marketingová situační analýza. Další část kapitoly popisuje strategické řízení hotelu, tedy jeho vize, mise a cíle a definuje jeho marketingovou strategii. Závěr druhé kapitoly nabízí zhodnocení marketingové strategie vybraného hotelu a porovnává ji s vybranými údaji. Třetí kapitola obsahuje návrhy na zlepšení stávající marketingové strategie hotelu.

Abstract:

This Master´s thesis focuses on marketing strategy of a specific hotel, which is a member of an international hotel chain. The first chapter contains theoretical knowledge about business management, marketing analysis, marketing of hotel services. The second chapter contains marketing strategy of a specific hotel and the strategy evaluation. The last chapter offers several measures leading to an improvment of the hotel´s marketing strategy.

Klíčová slova

Strategické řízení, proces strategického řízení, vize, mise, cíle, marketingová situační analýza, marketingová strategie, marketingový mix, 4P, marketing služeb.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 8. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství