Zpět na vyhledávání

Miroslava Břoušková

Diplomová práce

Péče o zákazníky ve společnosti Lego Trading

Customer care in the company LEGO trading
Anotace:
Tato diplomová práce se zaměřuje na problematiku péče o zákazníky ve společnosti LEGO Group Česká republika, především pak na získávání a udržování zákazníků. V teoretické je práce zaměřena na definování marketingového mixu, zákazníka a jeho nákupního chování, dále na popis a trendy týkající se konkurence. Úvodní oddíly analytické části jsou věnovány představení společnosti LEGO, zahrnuty jsou také …více
Abstract:
This diploma thesis focuses on the area of customer care in the company LEGO Group Czech republic, especially concentrates on the recruitment of the customers and also on the increase of the frequency of customers. The theoretical part focuses on definition of the marketing mix, customer and their shopping behaviour, furthermore the thesis introduces the description and trends concerning the competition …více
 

Klíčová slova

marketing zákazník LEGO

Keywords

LEGO marketing customer
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 12. 2010
Identifikátor: http://www.vse.cz/vskp/eid/33392

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 11. 9. 2012
  • Vedoucí: Jaroslav Halík
  • Oponent: Libor Hais

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/33392