Využití marketingového výzkumu pro efektivní nastavení nástrojů marketingové komunikace

Bc. Andrea Šťastná

Master's thesis

Use of Marketing Research for Effective Marketing Communication Tools Set

Abstract:

Diplomová práce je na téma „Využití marketingového výzkumu pro efektivní nastavení marketingové komunikace“. V teoretické části jsem se zabývala pojmem a nástroji marketingové komunikace. Další část práce je zaměřena především na vysvětlení pojmu sociální kampaň. Poté jsem se věnovala pojmu marketingový výzkum a jeho roli v marketingovém informačním systému a marketingové strategii. V praktické části je představena společnost Avon a její kampaň „Avon proti rakovině prsu“. Cílem této kampaně je informovat ženy o rakovině prsu a o důležitosti pravidelných preventivních návštěv screeningových prohlídek. Poté je popsáno, jaké komunikační nástroje tato kampaň využívá k šíření informací o tomto projektu veřejnosti. Dále je v praktické části provedeno dotazníkové šetření, kde je zjišťováno, jaké je povědomí o této kampani, jak tuto kampaň dotazované ženy znají a zda se jí účastní. Pro sběr dat bylo využito metody monitorovacího marketingového výzkumu s použitím sběrného dotazníku v rámci metody PAPI a také metody CAWI. Na základě provedeného dotazníkové šetření jsem na konci praktické části uvedla doporučení pro společnost Avon.

Abstract:

Thesis is on the topic „Use of marketing research for effective marketing communication tools set“. In the theoretical part I deal with a concept and tools of marketing communication. Another part of the work is focused on the notion of social campaign. Then I focused on the concept of marketing research and its role in the marketing information system and marketing strategy. In the practical part is presented Avon company and her campaign "Avon against Breast Cancer". The aim of this campaign is to inform women about breast cancer and about the importance of regular preventive visits screening examinations. Then I describe communications tools that the campaign uses to disseminate information about the project to the public. Further, in the practical part of the work is questionnaire. In this questionnaire is examined whether respondents know this campaign and whether to participate in this campaign. For data collection was used the monitoring methods of marketing research. Based on the survey at the end of the practical part of this work I said some the practical recommendations for Avon company.

Keywords

Marketingový výzkum, marketingová komunikace, reklama, kampaň, sociální reklama, komunikace, média, dotazníkové šetření, konstrukce dotazníku Marketing research, marketing communication, advertisement, campaign, social campaign, communication, questionnaire method, design of the questionnaire

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 4. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2013
• Supervisor: PhDr. Iva Petrová
• Reader: prof. Ing. František Zich, DrSc.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication