Vliv inovací na hotelové klíčové ukazatele – Ivana Chalupová
Ivana Chalupová
Diplomová práce
Vliv inovací na hotelové klíčové ukazatele
Impact of Innovations on Key Hotel Indicators
Anotace:
Diplomová práce se zabývá vlivem inovací zavedených z pozice Quality Control Managera na klíčové hotelové ukazatele - hodnocení hosty, obsazenost a průměrnou cenu. První část práce je věnována úvodu do problematiky kvality v cestovním ruchu, jejího měření a systémů řízení. Další část práce se zabývá hotelovým řetězcem AVE Hotels a jeho systému řízení kvality. Následující kapitola je věnována hotelu …víceAbstract:
This thesis deals with the impact of innovations integrated from the new company position of Quality Control Manager on key hotel indicators - guest evaluations, occupancy rate and average price. First part of the thesis is dedicated to the introduction to the quality in tourism, its measurement and management systems. Next part deals with AVE Hotels hotel chain and its quality management system. Following …víceKlíčová slova
systémy řízení kvality v cestovním ruchu cestovní ruch hodnocení ubytovacího zařízení hotel Aida Quality Control Manager klasifikace ubytovacích zařízení obsazenost ubytovacího zařízení měření kvality kvalita inovace řetězec AVE Hotels služby cestovního ruchu průměrná cena za ubytováníKeywords
tourism quality average price for accommodation innovations Quality Control Manager AVE Hotels hotel chain accommodation service evaluation occupancy rate of an accommodation facility tourism services quality management systems in tourism quality measurement classification of accommodation facilities
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 6. 2014
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/49336
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 2. 6. 2016
- Vedoucí: Jiřina Jenčková
- Oponent: Jarmila Indrová
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/49336
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch
Práce na příbuzné téma
-
Systém řízení kvality zdravotnického zařízení
Bogdana Fabiszová -
Systém řízení lidských zdrojů vybraného zdravotnického zařízení
Monika Bojková -
Analýza systému řízení cestovního ruchu v hlavním městě Praze
Anastasiia Lukiianchuk -
Řízení BOZP ve školních zařízeních
Andrea Kittlová -
Management kvality v cestovním ruchu v České republice
Vratislav Smlsal -
Význam Českého systému kvality služeb pro kvalitu poskytovaných služeb v cestovním ruchu
Jana Plátenková -
Vnímání jednotlivých faktorů kvality služeb v cestovním ruchu v Rusku
Polina Erokhina -
Vnímání jednotlivých faktorů kvality služeb v cestovním ruchu v Kazachstánu
Diana Yeralina