Využití sociálních médií v marketingové komunikaci

Bc. Zdena Zoreníková

Diplomová práce

Social media in marketing communication

Anotace:

Diplomová práce se zabývá využitím sociálních médií ve firmě XYZ, která působí v oblasti grafiky a architektury. Firma za svou dvouletou existenci nerozvinula oblast marketingu v plné míře a zatím není přítomna na sociálních sítích. Cílem práce je na základě průzkumu mezi jejími klienty zjistit zájem o vytvoření firemní prezentace na sociálních sítích a následně navrhnout vhodný postup pro vytvoření prezentace. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část je literární rešerší věnovanou tématu marketingu se zaměřením na online marketing. Praktická část obsahuje představení firmy, výsledky průzkumu mezi jejími klienty a navržení tvorby firemní prezentace včetně popsání jednotlivých fází, kterými bude procházet. Tato část je věnována především Facebooku v důsledku toho, že právě tam je přítomna většina stávajících a potenciálních klientů firmy. Na závěr je provedeno ekonomické zhodnocení.

Abstract:

The diploma thesis focuses on the use of social media in XYZ company, which operates in the area of architecture and graphics. During the two years of its existence the company has not fully developed the area of marketing nor has it entered social networks yet. The goal of the diploma thesis is, on the basis of a research amongst its customers, to find out the concern for creating the company's presentation in social networks and consequently to suggest an appropriate procedure for creating the company's presentation in social networks. The thesis consists of two parts the theoretical part, and the practical part. The theoretical part is a recherche focused on marketing, especially online marketing. The practical part contains an introduction of the company, the results of the research amongst its customers and a suggestion for creating the company's presentation including individual phases that will the presentation go through. This part is devoted mainly to Facebook due to the facts that it is the space where most of current and potential clients of the company are present. In the conclusion an economical evaluation is made.

Klíčová slova

Sociální sítě, sociální média, marketing služeb, online marketing, opinion leaders, Facebook

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2014

Zveřejnit od: 7. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Otakar Ungerman, Ph.D.

TECHNICKÁ UNIVERZITA V LIBERCI

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika