Manažerská práce ve vztahu k patologickým jevům na pracovišti

Bc. Veronika Mrhalová, MBA

Diplomová práce

Managerial Work in Relation to Pathological Phenomena in the Workplace

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou konfliktních vztahů na pracovišti. Teoretická část diplomové práce zpracovaná formou literární rešerše zahrnuje dvě kapitoly. V první kapitole je objasněna podstata, druhy, zdroje konfliktů a metody řešení konfliktních situací se zaměřením na sociálněpatologické jevy v organizaci. Ve druhé kapitole jsou představeny procesy nežádoucích jevů mobbingu, bossingu a staffingu, které patří k nejzávažnějším deformacím sociálních vztahů na pracovišti. Jsou zde uvedeny jejich charakteristické znaky, příčiny a důsledky jak pro jedince, tak pro organizaci. V kapitole jsou dále popsána preventivní opatření, která pomáhají v boji proti psychickému násilí na pracovišti. Hlavním cílem praktické části diplomové práce je realizace výzkumného šetření mapující výskyt nežádoucích sociálněpatologických jevů se zaměřením na mobbing, bossing a staffing u vybrané společnosti Dräger Manufacturing Czech s.r.o. za využití kvantitativní metody výzkumu. Na základě analýzy získaných dat je vyhodnocena efektivita řešení vzniklých konfliktů na pracovišti a jsou navržena opatření a doporučení vedoucí k jejich eliminaci.

Abstract:

The master’s thesis deals with the issue of conflict relations in the workplace. The theoretical part of the thesis, prepared in the form of literary research, includes two chapters. The first chapter explains the principle, types, sources of conflicts and methods of solving conflict situations with a focus on social pathological phenomena in the organization. The second chapter presents the processes of undesirable phenomena of mobbing, bossing and staffing, which are among the most serious deformations of social relations in the workplace. Their characteristics, causes and consequences for both the individual and the organization are listed here. The chapter also describes preventive measures that help in the fight against psychological violence in the workplace. The main objective of the practical part of the thesis is to carry out a research investigation mapping the occurrence of undesirable social pathological phenomena with a focus on mobbing, bossing and staffing at the selected company Dräger Manufacturing Czech s.r.o. using a quantitative research method. Based on the analysis of the data obtained, the effectiveness of resolving conflicts in the workplace is evaluated and measures and recommendations leading to their elimination are proposed.

Klíčová slova

Konflikt, mobbing, bossing, šikana, oběť, prevence, conflict, bullying, victim, prevention

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Juraj Eisel, Ph.D.
• Oponent: doc. Radim Valenčík, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management