Psychologické aspekty na trhu v hotelierstve

Bc. Michaela Masloviakova

Diplomová práce

Psychological aspects of the hotel market

Abstract:

This dissertation is focusing on tourism and hospitality industries, sociology, psychological aspects and the personality of the consumers themselves. The overall aim of the work is to characterise the market with psychological aspects and personality of consumers in mind. Firstly, we will introduce the topic theoretically with knowledge and information gained from specialised literature and trustworthy internet sources. The analytical section will focus on research utilising qualitative and quantitative methods. Our research was based in the area of Low and High Tatras. As a result of data, we attained during our research we proposed a number of suggestions aimed at furthering focus on feelings and perception of clients.

Abstract:

Táto diplomová práca je zameraná na cestovný ruch a hotelierstvo, sociológiu, psychológiu so zacielením na psychologické aspekty a samotnú osobnosť spotrebiteľa. Cieľom diplomovej práce je charakterizovať trh so zameraním na psychologické aspekty a osobnosť spotrebiteľa. Spočiatku sa budeme venovať teoretickej časti práce, ktorej informácie a poznatky sú získané prostredníctvom odbornej literatúry a dôveryhodných internetových zdrojov. Analytická časť bude venovaná výskumu pomocou spojenia kvalitatívnej a kvantitatívnej metódy. Výskum bol zameraný na oblasť Nízkych a Vysokých Tatier. Vďaka nadobudnutým znalostiam, ktoré sme získali na základe výskumu, sme odporučili pár návrhov slúžiacich k hlbšej orientácií na pocity a vnímanie hostí.

Klíčová slova

hotelierstvo, osobnosť, \psychológia, \psychologické aspekty, spotrebiteľ, trh consumer, hospitality, market, personality, psychological aspects, psychology

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2021
• Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Oponent: doc. Ing. Marie Dohnalová, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Hotelnictví, cestovní ruch a marketing / Management hotelnictví a lázeňství