Problematika informační etiky v oblasti komunikace prostřednictvím elektronické pošty

Bc. Alena Šetková

Diplomová práce

Issues of Information Ethics in Communication via Electronic Mail

Anotace:

Informační etika je oblastí etiky, která reaguje na aktuální problematiku přístupu k informacím v současném globálním světě provázaném informačními a komunikačními technologiemi. Přestože byla původně určena především lidem, kteří pracují s informacemi na profesionální úrovni, s postupujícím časem narůstá důležitost přítomnosti informačně etického jednání v mnoha oblastech lidského života a běžné každodenní lidské činnosti. V prostředí elektronické komunikace se informační etika úzce dotýká např. etiky podnikatelské, environmentální a existuje v těsném sepětí s praktickou činností. Efektivita komunikace prostřednictvím elektronické pošty je závislá na informační gramotnosti a morální odpovědnosti jejích uživatelů. Informační etika se dotýká zejména dvou oblastí tohoto způsobu komunikace. První z nich je odpovědnost za vytváření nových informací a za chování se při jejich šíření. Druhá se týká formální úpravy textů a ostatních pravidel, které usnadňují a zefektivňují komunikaci mezi odesílateli a adresáty elektronických zpráv. Elektronická pošta je užívána nejen v marketingu či komunikaci v rámci firem a úřadů, ale i pro účely soukromé korespondence. Bývá zneužívána k páchání trestné nebo eticky závadné činnosti jako je šíření spamu, poplašných či lživých sdělení, počítačových virů apod. Legislativní normy a etická pravidla pro práci v elektronickém prostředí dosud nejsou spolehlivě ustáleny. Proces jejich zavádění je neustále předmětem zájmu, protože na nich závisí, do jaké míry je tento druh komunikace použitelný a efektivní.

Abstract:

Information Ethics is a field of Ethics that responds to current issues of the access to information in the contemporary global world interconnected with information and communication technologies. Though it was initially designed for people working with information on a professional level, the importance of the presence of information ethical acts in many spheres of human life and common workaday human activity is growing, as the time goes. In the environment of electronic communication, information ethics closely touches for instance entrepreneurial ethics or environmental ethics and it exists in close interconnection with practical activities. The efficiency of communication via electronic mail depends on information literacy and moral responsibility of users. Information Ethics applies in particular to two areas of this communication method. The first one is the responsibility for the creation of new information and for the behavior during the information distribution. The second one applies to formal correspondence editing and other rules that makes the communication between the sender and the recipient of electronic messages easier and more effective. Electronic mail is used not only for marketing purposes and for communication within companies and authorities, but also for private correspondence. It is often misused with intent to commit criminal offences or ethically wrongful acts, such as distributing spams, scaremorgering and false information, computer viruses etc. Legislative standards and ethical regulations for work in an electronic environment are still not infallibly settled. The process of their implementation is permanently in the spotlight because it depends on them to what extent is this type of communication applicable and effective.

Klíčová slova

Etika, informační etika, elektronické pošta, elektronická komunikace, internetový marketing, úprava korespondence, spam, městské pověsti, hoax, anonymita v e-mailové komunikaci, počítačová kriminalita, ethics, information ethics, electronic mail, electronic communication, internet marketing, correspondence editing, urban legends, anonymity in the e-mail communication, computer crime

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2010
• Vedoucí: Mgr. Marek Timko, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví