Změna spotřebitelského chování v turismu v důsledku aktuálních krizí

Jan LÖFFELMANN

Bakalářská práce

Consumer behavior change in tourism as a result of the current crisis.

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá změnami spotřebitelského chování Čechů v cestovním ruchu v důsledku pandemie COVID-19. V rámci teoretické části jsou zpracovány a definovány pojmy související s tématy cestovního ruchu a spotřebitelského chování. Popsán je také dopad pandemie COVID-19 na cestovní ruch a aktuální trendy v cestovním ruchu. Praktická část se po představení metodiky dělí na dvě části. V první části je provedena analýza sekundárních dat z cestovního ruchu v ČR se zaměřením na hotely a hromadná ubytovací zařízení. V druhé části je představeno dotazníkové šetření a následně popsány jeho výsledky. Tato bakalářská práce má za cíl popsat, v jakých oblastech spotřebitelského chování Čechů došlo ke změnám v důsledku pandemie COVID-19. Výsledky této bakalářské práce mohou posloužit jako základ pro budoucí podrobnější zkoumání v rámci této práce popsaných změn.

Abstract:

This bachelor's thesis deals with the change in the consumer behavior of Czechs in the tourism industry caused by the COVID-19 pandemic. In the theoretical part, concepts related to the topics of tourism and consumer behavior are defined and elaborated. The impact of the COVID-19 pandemic on tourism and current trends in tourism are also described. Following the presentation of the methodology, the practical part was divided into two parts. In the first part, secondary data from tourism in the Czech Republic is analyzed, focusing on hotels and mass accommodation facilities. The second part presents a questionnaire survey, followed by a description of its results. This bachelor's thesis aims to describe in which areas of consumer behavior among Czechs have changed due to the COVID-19 pandemic. The results of this bachelor's thesis can serve as a basis for further examination of the phenomena described.

Klíčová slova

cestovní ruch, turismus, spotřebitelské chování, COVID-19, změny ve spotřebitelském chování, spotřebitel

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Lukáš Pichlík

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingové řízení / Marketingové řízení