Zaměstnanec versus klient zařízení sociální péče ve vztahu k Sociálním službám Šebetov

Bc. Marie HUDCOVÁ

Diplomová práce

Worker versus client of the social services facilities, focusin on Social services Šebetov

Anotace:

Diplomová práce se zabývá otázkou, jaké faktory mají největší dopad na vzájemné vztahy pracovníků a klientů vybraného zařízení pobytových sociálních služeb. Poukazuje na možná úskalí vztahů, kterým mohou být (nejen) syndrom pomáhajících, mýty a předsudky, problematické chování klienta a zátěž pracovníků v sociálních službách. Průzkum je zaměřen zjištění problémů, se kterými se pracovníci a klienti zařízení setkávají při běžných pracovních vztazích mezi sebou.

Abstract:

The thesis attempts to find an answer on what factors have the biggest impact on relationships between employees and residents of a selected long-stay social services institution. It points out possible relationships pitfalls such as, among others, helper syndrome, myths and prejudice, problematic behaviour of the residents and stress of social services employees. The research is focused at pinpointing problems the workers and residents encounter during their regular every day interactions.

Klíčová slova

Sociální služby, klient (uživatel), zaměstnanec, vztahy, úskalí vztahů, komunikace, konflikt, potřeby.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2012

Zveřejnit od: 29. 3. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jaromír Pospíchal

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Magisterský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika