Návrh optimalizace existujícího internetového obchodu

Bc. Marcela Drgáčová

Bakalářská práce

Suggestion of optimalization of existing webshop

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na návrh optimalizace procesů internetového obchodu. První část je zaměřena na vysvětlení základních pojmů elektronického obchodování, procesu a procesního řízení. Dále obsahuje popis metod a postupů pro modelování a vymezení metrik. Závěrečná část je zaměřena na odhalení slabých stránek ve firmě, zmapování procesů internetového obchodu firmy, kde se slabé stránky nacházejí, jejich grafické znázornění a možný návrh na optimalizaci zmapovaných procesů.

Abstract:

Bachelor thesis is focused on suggestion to optimization of webshop. The first part is focused on basic notion of internet trading, process and process management. It also contains description of methods and techniques for modeling and defining metrics. The final part is focused on revealing company's weknesses, mapping company's webshop's processes, where the weaknesses are, it's graphic representation and possible suggestion to optimization of mapped processes.

Klíčová slova

Internetový obchod, optimalizace, proces, EPC diagram, metriky

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Renáta Máchová, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Regionální a informační management