Osobnost tiskového mluvčího jako předpoklad úspěšné komunikace firmy

Bc. Tereza Knižková

Diplomová práce

Personality of the Pressagent as a Presumption of Effective Company Communication

Anotace:

Jednou z nejdůležitějších věcí pro organizaci je umění komunikovat a pracovat se svými zaměstnanci i s veřejností. Existuje velmi mnoho nástrojů, které se pro komunikaci dají použít. Každá společnost by měla zvážit, jaké nástroje hodlá uplatnit. Jedním z nástrojů je i volba osobnosti tiskového mluvčího. Tato profese v sobě zahrnuje mnoho požadavků: odborné znalosti, manažerské dovednosti, komunikační schopnosti a vyjednávací dovednosti, kreativitu, vysoké pracovní nasazení, vysokou loajalitu, ale také schopnosti slovního projevu, umění kultivovanosti vystupování a zevnějšku. Osobnost tiskového mluvčího se totiž stává „vizitkou“ společnosti.

Abstract:

One of the most important things for the organization is the ability to communicate and work with their employees and with the public. There are so many tools that can be used for communication. Every company should consider what tools it intends to enforce. One of the instrument sis also the choice of personalities of the printing of the speaker. This profession includes many requirements: expertise, managerial skills, comunnication skills and negotiation skills, creativity, hard-working, high loyalty, but also the abilitiy of verbal commitment, the art of sophistication and exterior appearance. Pressagent had become a „business card“ of the company.

Klíčová slova

Dovednosti, studentské šetření, komunikace, krize, marketing, media relations, odpovědnost, public relations, tiskový mluvčí.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Jitka Černá
• Oponent: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace