Marketingová strategie pro cestovní agenturu Pinwheel tours

Bc. Nestor Guillermo Henriquez Argote

Master's thesis

Marketing Strategy for a Travel Agency "Pinwheel tours"

Abstract:

Cílem této diplomové práce je aplikovat teorii studia marketingové komunikace na projekt, který se autora nejen osobně, ale i profesně týká: změna a inovace způsobu, jakým autor doposud fungoval jako živnostník v cestovním ruchu. Teoretické uvažování a praktické zamyšlení nad tím, co by bylo všechno nutné (včetně zpětné vazby respondentů) při realizaci marketingové strategie s důrazem na komunikaci pro cestovní kancelář Pinwheel tours. Obsah tohoto dokumentu je, z perspektivy marke-tingu ve službách, souborem nejdůležitějších podrobností související s tím, co cestovní agentura za-měřená na příjezdovou turistiku v Česku potřebuje k tomu, aby se úspěšně přeměnila v cestovní kan-celář specializovanou na výjezdovou turistiku do Jižní Ameriky, konkrétně do Kolumbie. A prosadi-la se na trhu cestovního ruchu svou zásadní odlišností od ostatních.

Abstract:

This diploma thesis is the marketing communication theory, applied in a project, which is remarkably close to the author from a professional and personal point of view: the innovative redefinition of his freelancer´s working format in the tourism industry. Theoretical reflection and practical analysis re-garding the most relevant details (including feedback from potential clients), which shall be taken into consideration, during the implementation of a complex marketing strategy for his travel compa-ny called Pinwheel tours. From the services marketing perspective, this document refers to the key aspects, which an incoming travel agency in Czechia must take into consideration, when implemen-ting a repositioning process to become an outgoing travel company for Czech travelers to Colombia and succeed by having a significantly different concept.

Keywords

marketing služeb, cestovní ruch, cestovní agentura, cestovní kancelář, swot analýza, marketingová strategie, marketingový mix, psychologie, optimalizace pro vyhledavače, proměna pozice, zhmotnění.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 8. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Martina Juříková, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / field:
Media and Communication Studies / Marketing Communications