Syndrom vyhoření u sociálních pracovníků Odboru sociálních věcí a zdravotnictví na vybraných pracovištích v Ústeckém kraji

Denisa LAUŠMANOVÁ

Bachelor's thesis

Burn out among social workers of the Department of Social Affairs and Health at selected workplaces in the Usti Region

Abstract:

Cílem bakalářské práce je určení míry syndromu vyhoření u pracovníků odborů sociálních věcí a zdravotnictví na vybraných pracovištích v Ústeckém kraji a návrh možných preventivních řešení. K zjištění míry syndromu vyhoření na odborech sociálních věcí a zdravotnictví jsem využila dotazník, který se skládal z části zaměřené na prevenci a příčinu syndromu vyhoření a z MBI dotazníku v českém jazyce. MBI dotazník slouží k diagnostice syndromu vyhoření ve třech dimenzích: emocionální vyčerpání (EE), depersonalizace (DP) a osobní uspokojení (PA). Dotazníkového šetření se zúčastnilo 20 pracovníků odboru sociálních věcí a zdravotnictví z Teplic, Duchcova a Bíliny. Vlastní šetření se zabývá závislostí syndromu vyhoření na věku pracovníka čím nižší věk, tím vyšší stupeň vyhoření. Na tomto základě jsem došla k závěru, že z počtu 17 pracovníků vyhořelých v alespoň jedné sub-škále dotazníků, jich je 11 ve věku od 20 30 let, což byla nejnižší zkoumaná věková skupina. Tento počet tvoří 65% z celkového počtu vyhořelých pracovníků a 85% z celkového počtu dotazovaných. Což potvrdilo můj předpoklad a zjistilo vysokou míru syndromu vyhoření na odborech sociálních věcí a zdravotnictví. V oblasti prevence z dotazníkového šetření vzešlo, že nejdůležitější je pro sociální pracovníky častější supervize a psychohygiena.

Abstract:

The main objective of this work is to identify the extent of burnout among staff of Social Affairs and Health at selected workplaces in the Ustecký region and the subsequent design of appropriate preventive steps. To determine the level of burnout at the Department of Social Affairs and Health I used a questionnaire, which consisted in part aimed at preventing and burnout cause and the MBI questionnaire in the Czech language. MBI questionnaire is used to diagnose burnout in three dimensions: emotional exhaustion (EE), depersonalization (DP), personal accomplishment (PA).The questionnaire survey was attended by 20 social workers of the Department of Social Affairs and Health from Teplice, Duchcov and Bílina. Own investigation deals with the dependence of burnout syndrome on age of the social worker's the lower the age, the higher the level of burnout. On this basis, I concluded that a from total of 17 workers burned out in at least one sub-scales where 11 of them in age from 20 to 30 years, which is the lowest age group surveyed. This number constitutes 65% of the total number of burned out workers and 85% of the total number of respondents. This confirms my assumption and founds high levels of burnout at the Department of Social Affairs and Health. In case of prevention I find out that most important is more frequent supervision and mental health.

Keywords

Syndrom vyhoření, odbor sociálních věcí a zdravotnictví, MBI Burn-out Maslach Inventory, sociální pracovník, prevence syndromu vyhoření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 3. 2016

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Dita Štyvarová

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work