Firemní kultury firem e-commerce

Mariia Danylova

Bachelor's thesis

Corporate culture of e-commerce companies

Abstract:

Tématem této bakalářské práce jsou firemní kultury firem působících v sektoru e-commerce. Hlavním cílem práce je identifikovat klíčové rozdíly ve vývoji kultury u tří organizací působících v oblasti B2C, B2B a C2C. Dále je také v práci stanoven dílčí cíl, kterým je navržení doporučení pro posílení firemní kultury. První část shrnuje teoretické poznatky zaměřené na zvolené téma. Metodou literární rešerše jsou zde uvedeny informace, které se týkají definice a funkcí firemní kultury, jejích základních prvků, typologie, síly, hloubky a metod diagnostiky. V samostatné podkapitole jsou shromážděny poznatky o elektronickém obchodu a jeho specifikách. Dále jsou v práci uvedeny metody zpracování vlastního výzkumu, který proběhl v rámci kvalitativního a kvantitativního šetření. Praktická část práce se zabývá analýzou a syntézou výsledků těchto šetření, která byla realizována ve firmách Wrike Czech, Traficon Advisors a Vinted. Zjistilo se, že nejrozvinutější kulturu má firma Wrike Czech, poměrně silná je kultura firmy Vinted, která se však odlišuje několika nedostatky. Výrazné posílení vyžaduje organizace Traficon Advisors. Na konci práce jsou předloženy návrhy, které jsou zaměřeny na zlepšení firemní kultury vybraných firem.

Abstract:

The topic of this bachelor thesis is corporate cultures of companies operating in the e-commerce sector. The main objective of the work is to identify key differences in the development of culture in three organizations operating in the field of B2C, B2B and C2C. In addition, a partial goal is also set in the work, which is to propose recommendations for strengthening the corporate culture. The first part summarizes the theoretical knowledge focused on the chosen topic. By the method of literary search, information is presented here that relates to the definition and functions of corporate culture, its basic elements, typology, strength, depth and methods of diagnosis. In a separate sub-chapter, knowledge about e-commerce and its specifics is collected. Further, the methods of processing own research, which took place within the framework of qualitative and quantitative research, are presented in the work. The practical part of the thesis deals with the analysis and synthesis of the results of these investigations, which were implemented in the companies Wrike Czech, Traficon Advisors and Vinted. It was found that the most developed culture is the company Wrike Czech, quite strong is the culture of the company Vinted, which, however, differs by several shortcomings. Traficon Advisors requires significant reinforcement. At the end of the work, proposals are submitted that are aimed at improving the corporate culture of selected companies.

Keywords

firemní kultura, e-commerce, manažerská rozhodnutí, obchodní sféra, Wrike, Traficon, Vinted.cz

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2023
• Supervisor: Mgr. Jiří Kastner, MBA
• Reader: Ing. Helena Cetlová

AMBIS University

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Enterprise Management