Marketing Communication of Hospitality Facility Focusing on Congress Tourism

Nikola Mikéciová

Bachelor's thesis

Abstract:

Témou bakalárskej práce je marketingová komunikácia v ubytovacom zariadení so zameraním na kongresový cestovný ruch. Cieľom práce je navrhnúť zlepšenia v marketingovej komunikácií vo vybranom ubytovacom zariadení. Bakalárska práca je rozdelená na dve časti. V prvej časti sú rozobraté teoretické stránky problematiky. Sú tu spomenuté pojmy ako marketingová komunikácia a marketingový mix, ich využitie, funkcie a význam. Ďalej nasleduje vysvetlenie pojmu kongresový cestovný ruch. V druhej praktickej časti je analyzovaný podnikateľský subjekt poskytujúci ubytovanie služby. Táto časť sa zameriava na marketingovú komunikáciu a marketingový mix v ubytovacom zariadení. Je tu prevedená segmentácia trhu s cieľom určenia cieľovej skupiny. Taktiež sú v tejto časti posudzované možnosti využitia rôznych foriem komunikácie a návrh najvhodnejšej stratégie pre vybraný subjekt.

Abstract:

The theme of the bachelor thesis is a marketing communication in hospitality focusing on congress tourism. The aim of this work is to suggest new improvements and possibilities of the marketing communication in selected accommodation facility. The thesis is divided into two parts. The first part discusses theoretical aspects of the issue. There is mention of concepts of marketing communication and marketing mix, its use, function and meaning. Furthermore, there is a description of the concept of congress tourism. The second practical part will analyze the undertaking providing accommodation services. This section focuses on marketing communications and the marketing mix of hospitality. There is also a converted market segmentation to determine the target group. In addition this section will consider the possibility of using various forms of communication and will draft the best strategy for the selected entity.

Keywords

Marketing communication, Marketing mix, Hotel Kaskady, Congress Tourism

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 25. 5. 2016

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bachelor programme:
Hotelový management a cestovný ruch